Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoáQuyền xoá tài khoảnXác minh qua ví điện tửCasino trực tiếp và slot
xn8888 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý với mức bảo vệ phù hợp. Dưới đây là cách xn8888 vận hành để giữ an toàn cho tài khoản và quyền riêng tư của bạn trên mọi thiết bị, kể cả khi truy cập bằng điện thoại qua mạng 4G.

Mã hoá truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL, nghĩa là dữ liệu giao dịch MoMo hay ZaloPay không thể bị đọc trộm giữa đường truyền dù bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống riêng. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập được phần liên quan đến yêu cầu của bạn, không xem toàn bộ hồ sơ tài chính.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn về số điện thoại đã liên kết với ví Viettel Money hoặc MoMo của bạn.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa tên, email, số điện thoại hoặc xoá toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc mẫu trong tài khoản, xác minh bằng OTP, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời và hướng dẫn bạn xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang xn8888, chọn mục "quyền riêng tư" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách dữ liệu. Bạn cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi nhận hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá.
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập tài khoản xn8888, vào phần cài đặt, chọn "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng xn8888 về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản xn8888, vào cài đặt chọn "Yêu cầu xoá tài khoản", xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Sau khi xác nhận, chúng tôi xoá dữ liệu trong khoảng thời gian hợp lý trừ phần pháp luật yêu cầu lưu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định, cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút qua MoMo hay ZaloPay.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu truyền đi luôn được mã hoá SSL bất kể bạn kết nối qua 4G hay Wi-Fi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi đóng, chúng tôi giữ dữ liệu thêm một khoảng thời gian hợp lý để phục vụ nghĩa vụ pháp lý nếu có. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ chính và bản sao dự phòng.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập được phần dữ liệu liên quan đến yêu cầu cụ thể của bạn. Không ai xem toàn bộ hồ sơ tài chính — hệ thống lưu trữ tách biệt giữa thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Vào cài đặt tài khoản trên xn8888, chọn cập nhật số điện thoại. Hệ thống gửi OTP về cả số cũ và số mới để xác minh. Sau khi hoàn tất, mọi thông báo bảo mật và xác thực giao dịch sẽ chuyển sang số mới.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn về số điện thoại đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.